Иванова
Как сохранить экспертность в команде и избежать bus-фактора рисков
— Bus-фактор: что это и почему он разрушает будущее вашей команды
— Как сосредоточение знаний и ключевых навыков в руках одного сотрудника может парализовать компанию. Разбор реальных кейсов из IT и других отраслей, чтобы понять, как избежать этой ловушки
— Как рассчитать значение bus-фактора в команде и что оно показывает
— Составление матрицы навыков, матрицы владения компетенциями. Определение показателя bus-фактора, выявление SPOF (single point of failure)
— Как превратить экспертность в актив компании
— Как правильно документировать процессы, создавать базы знаний и формировать культуру обмена опытом. Какие инструменты и правила помогают сохранить критически важную информацию
— Менторство — это не роскошь, а необходимость
— Методы работы с командой: ротация задач, командное выполнение ролей, менторство, корпоративные профессиональные сообщества как ключевые практики для передачи знаний
— Как создать среду, где сотрудники готовы делиться экспертностью
— Как выявить скрытых носителей знаний в команде
— Способы обнаружения экспертов, которые находятся в тени и обладают уникальными знаниями, но не всегда делятся ими. Конкурсы профессионального мастерства, альтернативные формы ежегодной оценки персонала и другие формы выявления экспертности
— Автоматизация передачи экспертности
— Как использовать современные технологии: от систем управления знаниями до искусственного интеллекта — для сохранения и распространения экспертности
— Руководитель проекта «Изучаем.ПРО» — организационный дизайн и поддержка корпоративного обучения персонала
— 17+ лет в HR
— 250+ проектов в сфере T&D и оргдизайна для компаний со штатом 300+ сотрудников
— Разрабатывала образовательные проекты для компаний РЖД, Schneider Electric, Билайн, «Кухонный двор» и др.
— Приглашённый эксперт НИУ ВШЭ