Почему клиенты врут: как спроектировать и докрутить продукт, чтобы он попадал в реальные задачи клиентов и эффективно решал их. Методология управления продуктом через соц исследования

— Как изменять продукт под запросы рынка и потребителей через твёрдые социологические инструменты: опросы, исследования и системный сбор данных
— Путь решения проблемы: от организации и проведения социологических исследований к корректной интерпретации данных в логике продуктового подхода
— Главная задача исследований — точно определить запросы целевой аудитории для осознанного формирования или изменения продукта
— Результат внедрения: рост конверсий входящей воронки, повышение CSAT (удовлетворённости клиентов) и NPS (готовности рекомендовать)

— Президент Ассоциации Специалистов Онлайн Образовани